Termos e Privacidade

POLITICA DE DEVOLUÇÕES

Utilize sempre primordialmente os nossos contactos (telefone, email, instalações físicas) antes de nos remeter uma devolução. Damos muita importância ao contacto com o cliente e tentamos sempre garantir de todas as formas possíveis que a sua satisfação vem em primeiro lugar.

Tempo limite da devolução – O prazo máximo para a devolução de um artigo é de 20 dias contados da data de recepção da encomenda

Custos da devolução – Todos os custos de transportes (portes) de um artigo devolvido ficam à responsabilidade do cliente. Os artigos devem ser sempre enviados para o nosso estabelecimento físico.

Condições de aceitação do produto – O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue. Por questões de higiene acessórios do tipo vestuário (capacetes, casacos, luvas…) só podem ser devolvidos no caso de não terem sido utilizados e se encontrem nas suas caixas originais.

Formato do pagamento do reembolso – Os reembolsos são feitos pelo mesmo método em que foi feito o pagamento ou então por comum acordo na forma de nota de crédito para ser utilizada posteriormente sem prejuízo do comprador.

Artigos sujeitos a registo de propriedade – Todos os artigos sujeitos a registo de propriedade (exemplo motociclos) e também bicicletas eléctricas (registo de garantia e contrato de baterias) estão sujeitos a uma legislação geral do sector automóvel não sendo possível a sua devolução nos termos acima descritos para outro qualquer tipo de artigo. No caso do produto se apresentar com algum defeito ou problema será o próprio importador/fabricante a mediar todas as possibilidades possíveis para uma resolução do problema que não prejudique o comprador. Estes produtos não estão abrangidos pela lei de produto adquirido online pois é imprescindível o contacto directo entre as partes para concluir todas as fases necessárias (pagamento, documentação para registo de propriedade, formularios de garantia, ….) fazendo com que a sua mediação de venda e respectiva entrega seja sempre presencial na nossa loja física.

TERMOS E CONDIÇÕES

Alterações a estes termos de utilização e ao nosso website:

Podemos rever estes termos a qualquer momento alterando esta página. O utilizador deverá verificar esta página pontualmente, para identificar as alterações efectuadas, uma vez que estas podem representar obrigações para o utilizador.

Pontualmente poderemos actualizar o nosso website e efectuar alterações ao seu conteúdo a qualquer momento.

Aceder ao nosso website:

Procuramos certificar-nos de que o nosso site está acessível para os utilizadores, mas não garantimos que o nosso site, ou qualquer conteúdo dele, esteja sempre disponível ou seja ininterrupto. Poderemos suspender, retirar, descontinuar ou alterar o website total ou parcialmente, sem notificação ao utilizador e não seremos responsáveis para com o utilizador se, por qualquer motivo, o nosso website estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. 

Direitos de propriedade intelectual:

Somos o proprietário ou o licenciado de todos os direitos de propriedade intelectual do nosso website, bem como do material nele publicado. Estes trabalhos são protegidos por leis de direitos de autor e tratados de todo o mundo, sendo que tais direitos são reservados.

Apesar de o utilizador poder imprimir uma cópia e de poder transferir extractos deste website para o seu próprio computador para utilização pessoal, o utilizador não poderá utilizar qualquer parte do conteúdo deste website, incluindo imagens, no seu próprio website ou de qualquer outra forma pública ou comercial sem obter o nosso consentimento prévio e por escrito. Isto significa que o utilizador não poderá postar ou redistribuir qualquer porção do nosso website, a menos que o utilizador seja um licenciado dos nossos produtos. O utilizador não poderá modificar, efectuar engenharia invertida, desmontar ou converter de qualquer outra forma o material que tiver imprimido ou transferido de qualquer forma.

O utilizador poderá criar ligações para a nossa página inicial, desde que o faça de uma forma que seja justa e legal, e que, ao fazê-lo, não danifique ou tire partido da nossa reputação. O utilizador não deverá criar uma ligação de uma forma que sugira qualquer tipo de associação, aprovação ou recomendação da nossa parte, quando tal não existir.

Salvo quando especificado o contrário, todas as marcas registadas utilizadas neste site são da propriedade das respectivas empresas.

Precauções quanto às informações:

Apesar de envidarmos os esforços razoáveis para actualizar as informações no nosso website, ocasionalmente, ocorrem erros. 

Não oferecemos quaisquer representações ou garantias, tanto expressas como implícitas, de que o conteúdo do nosso website esteja preciso, completo ou actualizado.

No entanto, rectificaremos estes erros assim que tomarmos conhecimentos dos mesmos, embora o utilizador seja vivamente aconselhado a verificar os preços e as informações das especificações junto dos sites oficiais dos importadores das marcas em questão.

Limitação da nossa responsabilidade:

Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou ferimentos pessoais, bem como a nossa responsabilidade por outros danos resultantes da nossa negligência grosseira ou dolo, ou por fraude ou representação fraudulenta, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei.

Apesar de envidarmos os esforços razoáveis para actualizar as informações do nosso website, até ao limite permitido por lei, excluímos todas as condições, garantias, representações ou outros termos que se possam aplicar ao nosso website ou a qualquer conteúdo deste, tanto expresso como implícito.

Ninguém que tenha contribuído para o desenvolvimento, criação, produção ou fornecimento do material e informações deste website poderá ser responsabilizado por qualquer perda ou dano relacionado com a utilização ou incapacidade de utilização do website por parte do utilizador, ou utilização por parte do utilizador ou confiança em qualquer conteúdo apresentado no nosso website.

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Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos websites ligados ao nosso website. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam resultar da sua utilização por parte do utilizador.

Lei aplicável:

Estes termos de utilização, o seu assunto e formação são regidos pela Lei Portuguesa e deverão estar sujeitos à jurisdição única dos tribunais de Portugal. 

Resolução de Conflitos

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Mais informações no Portal do Consumidor www.consumidor.pt

PROTECÇÃO DE DADOS

A Moto Stand Leiria está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade indica o modo como a Moto Stand Leiria processa os seus dados pessoais quando visita, descarrega e se coloca em contacto connosco que façam referencia a este Aviso de Privacidade. Este Aviso de Privacidade também descreve os seus direitos de protecção dos dados pessoais, incluindo o direito de opor-se ao processamento de dados efectuado pela Moto Stand Leiria.

Que dados pessoais recolhemos

Tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Porque é que recolhemos, utilizamos e guardamos estes Dados Pessoais

Recolhemos, utilizamos e guardamos os seus dados pessoais pelos motivos indicados abaixo.

o    para podermos contactá-lo posteriormente e responder às suas questões

o    para podermos pedir-lhe a sua opinião ou participação em pesquisas relacionadas com os nossos veículos, produtos e/ou serviços;

o    para podermos compreender que partes dos conteúdos online do nosso site são mais populares ou aquelas que precisam de ser alteradas ou actualizadas;

o    para podermos responder às suas questões e reclamações

o    para podermos manter um registo interno.

Os seus Direitos

o   Tem o direito de solicitar à Moto Stand Leiria uma cópia dos seus dados pessoais; de corrigirexcluir ou restringir o processamento de seus dados pessoais; e de obter os dados pessoais fornecidos em formato estruturado e legível por máquina.

o   Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias (em particular, quando a Moto Stand Leiria não precisar de processar os dados para cumprir um requisito contratual ou outros requisitos legais).

o   Nos casos em que a Moto Stand Leiria tiver solicitado o seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Se pedir para anular o seu consentimento para a Moto Stand Leiria processar os seus dados, isso não afectará nenhum processamento que já tenha ocorrido nesse momento.

O seu direito de reclamar junto de uma autoridade supervisora:

Também tem o direito de reclamar junto de uma autoridade supervisora de protecção de dados. Essa autoridade supervisora poderá ter sede no lugar onde reside ou trabalha ou ainda onde ocorreu a violação das obrigações de protecção de dados.

Conservação de Dados:

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo que deles necessitarmos para o interesse legítimo da Moto Stand Leiria, de acordo com a lei aplicável ou para executar um serviço por si solicitado ou ainda para atender a uma exigência legal. No final do período de conservação, a Moto Stand Leiria tomará medidas para apagar os seus dados pessoais ou coloca-los num formato que não o identifiquem.

Ligações para websites de terceiros:

O nosso Website poderá, de tempos a tempos, conter hiperligações de e para sites das redes dos nossos fornecedores. Ao entrar em websites de terceiros, o utilizador terá a responsabilidade de assegurar que lê a política de privacidade e os termos e condições legais aplicáveis a esse website.

Actualizações a deste Aviso de Privacidade:

Este Aviso de Privacidade pode ser actualizado periodicamente.

Dados de contacto:

Se tiver alguma dúvida ou questão sobre este Aviso de Privacidade, pode entrar em contacto directo connosco pelo email geral@motostandleiria.com

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